Нравится им это или нет, водители такси и служб заказа поездок отвечают за гораздо большее, чем просто за доставку пассажира до пункта назначения. Им часто приходится иметь дело с проблемными (а порой и буйными) пассажирами и следить за признаками опасности или противоправной деятельности. Операторы роботакси обязаны наблюдать за теми же вещами, иначе их автомобили могут оказаться использованными в качестве машин для побега или для торговли людьми.
Их решение? Камеры и микрофоны — с небольшой долей автоматизации, разумеется.
Вероятно, вы слышали об этом в июле, когда поездка двух подростков на Waymo была прервана после того, как бортовые камеры роботакси обнаружили возможное наличие огнестрельного оружия. Оружие в данном случае стреляло водяными шариками, а не пулями, но его профиль оказался достаточным, чтобы сработали протоколы безопасности Waymo: поездка была прекращена, компания вызвала правоохранительные органы, которые прибыли и задержали пассажиров.
Конечно, немногие поспорят с тем, что такси вправе отказать в помощи потенциальному убийце, преследующему жертву, но этот инцидент выглядит куда более благоприятно для политики Waymo, чем некоторые другие случаи, и возможно потому, что её правила не особенно чётко определены. По данным Wired, пассажиры Waymo подвергались проверкам по самым разным основаниям, многие из которых куда менее разумны, чем возможное наличие оружия. Так, одному 35-летнему мужчине пришлось подтвердить свой возраст, прежде чем поездка продолжилась, потому что система приняла его за несовершеннолетнего.
А поскольку каждое такси Waymo оснащено бортовыми системами связи, которые позволяют сотрудникам Waymo общаться с пассажирами, это означает, что эти камеры дополняются микрофонами, рассчитанными на захват человеческой речи. И да, они способны всё это записывать. На самом деле пользовательское соглашение Waymo гласит, что любая информация, которую компания собирает, может быть передана как правоохранительным органам, так и регуляторам.
«Мы можем передавать определённые данные правоохранительным органам по мере необходимости для соблюдения правовых требований, обеспечения исполнения соглашений и защиты вашей безопасности и безопасности других», — говорится в базе поддержки Waymo. «Правоохранительные органы, запрашивающие информацию и данные у Waymo, направляются к соблюдению действительных юридических процедур при подаче таких запросов.»
По данным Wired, у Zoox и Tesla формулировки похожие. Waymo утверждает, что внутренние микрофоны включаются только когда сотрудникам нужно связаться с пассажирами или когда пассажиры сознательно выбирают их включение. Компания говорит, что внешние микрофоны способны фильтровать человеческую речь и предназначены лишь для обнаружения сигналов экстренных служб.
Но там, где Waymo слепа, остальная часть Интернета вещей может помочь заполнить пробелы. У нас уже есть автоматические камеры отслеживания номерных знаков практически во всех крупных полицейских юрисдикциях США, и вскоре почти всё вокруг будет снимать или записывать вас. Что может пойти не так?